Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums keine weiteren Details angeben. vulkan-vegas-at.at Haben Sie eine Erklärung des Casinos zu diesem Thema erhalten? “Als meine Verlobte ihr konto hochgeladen hat,das wir auch gemeinsam nutzen wurde der account gesperrt ” Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Auf die Antwort des Casinos warten

Da seit dem Vorfall mehr als sechs Monate vergangen waren und eine effektive Untersuchung sowie Beweissicherung nicht möglich waren, konnten wir der Beschwerde nicht mehr nachkommen. Der Sicherheitsindex ist die wichtigste Kennzahl, die wir verwenden, um die Vertrauenswürdigkeit, Fairness und Qualität jedes einzelnen Online Casinos in unserer Datenbank zu beschreiben. Um festzustellen, für welche Boni Sie berechtigt sind, besuchen Sie bitte den Abschnitt „Boni” dieser Bewertung. Den Antworten nach zu urteilen, die wir erhalten haben, halten wir den Vulkan Vegas Casino Kundendienst für gut. Unsere Casinobewertung basiert zu einem großen Teil auf Spielerbeschwerden, da sie uns wertvolle Daten und Informationen zu den von den Spielern erlebten Problemen und den Methoden des Casinos, diese zu beheben, liefern. Das Vorhandensein eines Casinos auf unterschiedlichen schwarzen Listen, einschließlich unserer eigenen “Casino Guru – Schwarzen Liste”, ist ein Zeichen für ein potenzielles Fehlverhalten gegenüber den eigenen Kunden.

• Ich habe noch nichts von Ihnen erhalten.
• Das Vorhandensein eines Casinos auf unterschiedlichen schwarzen Listen, einschließlich unserer eigenen “Casino Guru – Schwarzen Liste”, ist ein Zeichen für ein potenzielles Fehlverhalten gegenüber den eigenen Kunden.
• Sie möchte wissen, ob Vulkan Vegas gegen die Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens verstoßen hat und ob sie ihre verlorenen Gelder zurückerhalten kann.
• Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsplattform über Online Casinos und Online Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird.

Ich bitte Sie, den folgenden Sachverhalt zu prüfen und als neue Beschwerde zu behandeln. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und dass Sie verantwortungsvoll handeln, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsplattform über Online Casinos und Online Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen. Teilen Sie Ihre Meinung mit oder erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen.

Zu wiederholen mal alles hin geschickt und mich mit Kundenservice kurz geschlossen allerdings bislang kein Erfolg mur immer die selbe automail. Das Casino bestätigte, dass der Spieler nun seine Gewinne erhalten hatte. Nach weiterer Kommunikation und Klärung reichte der Spieler das erforderliche Selfie erfolgreich ein, während das Spielkonto geöffnet war.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen. Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Aus meiner Sicht hat Vulkan Vegas hier mehrfach gegen grundlegende Prinzipien des verantwortungsvollen Spielens verstoßen. Vulkan Vegas antwortete darauf, dass vor der Sperrung noch eine Verifizierung gemäß der Anti-Geldwäsche-Richtlinien erforderlich sei, und forderte mich auf, entsprechende KYC-Dokumente hochzuladen. Ich hatte über einen sehr langen Zeitraum ein Spielerkonto bei Vulkan Vegas.

Also Rizk war nicht einverstanden mit meinem Revolutkonto Wenn Sie versehentlich 2 Beschwerden eingereicht haben, geben Sie bitte an, mit welchem Casino Sie ein Problem haben – Vulkan Vegas Casino oder Vulkan Casino. Als meine verlobte ihr kont hochgeladen hat wurde mein konto gesperrt Könnten Sie bitte den Grund für die Schließung Ihres Kontos angeben? Wenn ein Spieler sich erfolgreich selbst sperrt, verpflichtet sich das Casino, dieses Konto nicht zu eröffnen, oder falls doch, nur unter bestimmten Umständen (nach der Abkühlphase; dies gilt nicht für Spieler mit Spielsucht oder Glücksspielproblemen). Ich bitte seit Tagen Vulkan Vegas mein Konto dauerhaft zu schließen , also permanent !

Casino-Guru-Peter, bitte um Deine Unterstützung. Caxino hat freundlicherweise eine Liste geschickt und auf mybet, 888casino warte ich noch. Die haben mein Konto gesperrt und behaupten die Screenshots sind nicht mein Eigentum das könnte auch von andrenen Mitspielern sein.

Vulkan Vegas Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ich bitte euch daher, diesen Fall zu prüfen und mich bei der Klärung der fehlenden Auszahlung zu unterstützen. Seitdem habe ich keine weitere Rückmeldung vom Casino erhalten. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zum Thema Selbstausschluss zukommen lassen und die Situation aufklären? Ich habe bereits alle benötigten Informationen von Ihnen erhalten. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Nach meiner Beschwerde wurde der zuvor beschlagnahmte Gewinn, der ursprünglich aufgrund eines Doppelkontos einbehalten worden war, ausgezahlt.

Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen. Ich habe bei jede einzelne Einzahlung eine Bestätigung per mail erhalten. Die email Adresse werde ich eine email senden und bitte gleichzeitig dass Du parallel auch eine email sendest und Sie darum bittest meine Transaktionen zu senden. Da Sie sagen, dass es oft keinen deutschen Kundendienstmitarbeiter gibt, versuchen Sie, ihm E-Mails zu senden, da der Mitarbeiter antwortet, sobald er zu seiner Schicht kommt. Heute wurde mir noch gesagt, dass MEINE Bank eine Auszahlung abgelehnt hat, da habe ich aber noch nicht mal ne Bestätigungsmail erhalten…

Ich Danke Ihnen für die schnelle Beantwortung und freundliche Unterstützung. Wenn Vulkan Vegas die Chance hat Groszügigkeit zu zeigen dann jetzt bitte! Auch habe ich eine email geschrieben. Ich habe allerdings hierfür die email Adresse verwendet und hoffe dass das ankommt! Hier wird mir unterstellt dass die Einzahlungen nicht von mir sein könnten obwohl ich Bestätigung en erhalten habe per Mail für jede einzelne Einzahlungen.